Még egy lépés.
Lehet, hogy segítség kell.
A cél felismerni az elakadásra utaló jeleket, és a vásárló helyzetéhez illő segítséget vagy ajánlatot megjeleníteni, amíg még az oldalon van.
Mi segíthet most?
Segíthetünk a választásban?
Az asszisztens tisztázhatja a kérdést, mielőtt a vásárló továbblépne.
A példában te választod ki a helyzetet. A tervezett modul a viselkedési jelekből következtetne; a jelzés nem biztos előrejelzés.
A jelekből
egy helyzet rajzolódik ki.
Egyetlen mozdulat nem bizonyítja a kosárelhagyást. Több jel együtt segíthet felismerni, hogy a vásárló mérlegel vagy elakadt.
Útvonal és idő
Oldalváltások, visszalépés a pénztárból, hosszabb inaktivitás vagy visszatérő termékmegtekintések.
Kosármódosítások
Mennyiségek, törlések és újraválasztások. A változások mögött eltérő vásárlói szándék állhat.
Korábbi minták
Ha rendelkezésre áll megfelelő előzmény, az előrejelzés a korábbi vásárlási folyamatokból is tanulhat.
A helyzethez illő
következő lépés.
Néha egy kérdésre adott válasz viszi előre a vásárlást. Máskor a szállítás tisztázása vagy egy üzleti szabályok szerint megjelenő ajánlat lehet hasznos.
Segítség
„Segíthetünk valamiben?” üzenet vagy az AI asszisztens felajánlása.
Emlékeztető
A kosár tartalma és a következő vásárlási lépés láthatóvá tétele.
Ösztönző
Előre rögzített feltételekkel szállítási ajánlat, kupon vagy releváns ajándék.
Te határozod meg,
mikor mi jelenhet meg.
Egyeztetjük az elérhető eseményeket, a jelzések feltételeit, a megjelenések gyakoriságát és az engedélyezett ajánlatokat. A rendszer hatását a teljes vásárlási folyamatban érdemes értékelni.
A modul tervezési szakaszban van. Az előrejelzés valószínűséget jelezne, nem biztos vásárlói szándékot. A bemutató kézzel választható helyzeteket használ; éles viselkedéselemzést nem végez.
Hol akad el
a vásárlási folyamatod?
Induljunk a saját webáruházad kosár- és pénztárfolyamatából.