Az olcsóbb irodagép nem jó választás, ha nem tudja elvégezni a feladatot. A vásárló mégis joggal szeretné tartani a keretét. Az asszisztens dolga az, hogy a kettő közötti kapcsolatot érthetően megmutassa.
Mit jelent a megadott keret?
Tisztázd, hogy a fő készülékre vagy a szükséges kezdőcsomagra vonatkozik-e. Egy nyomtató ára mellett a vásárló kellékanyagot vagy más, a használathoz szükséges tételt is kereshet.
Az asszisztens ne keverje össze a termék árát a teljes vásárlási összeggel. Ha valamelyik költség még nem ismert, ezt külön jelezze.
Miért jönnek előbb a kötelező funkciók?
Mert egy nem megfelelő készülék a kereten belül is rossz találat. Ha a feladat nagyobb dokumentumméretet igényel, a kisebb méretre korlátozott gép nem oldja meg.
Előbb válaszd külön a nélkülözhetetlen feltételeket a kényelmi igényektől. Csak ezután lesz értelmes az ár szerinti sorrend.
Hogyan mutassuk meg a kompromisszumot?
Konkrét különbséggel: mit tud a keretbe férő termék, és mely igényt nem teljesíti. Ne a „belépő” vagy „jobb” címke helyettesítse a magyarázatot.
A vásárló így tud dönteni arról, mely feltételen változtatna. Egy kényelmi funkció elengedhető lehet, a feladathoz szükséges méret viszont nem feltétlenül.
Mi legyen, ha nincs megfelelő ajánlat?
Mondd ki, melyik feltétel miatt nincs találat a saját kínálatban. Kérdezd meg, szeretne-e másik keretet vagy használati feltételt megadni.
Ne mutass a feltételeknek nem megfelelő gépet teljes értékű megoldásként. Az alternatíva csak akkor érthető, ha a hiányossága ugyanúgy látható, mint az előnye.
Hogyan legyen összehasonlítható az ár?
Azonos termékváltozat és megnevezett kiszerelés alapján. Az eltérő csomagtartalom vagy külön szükséges tartozék módosíthatja a döntést.
A végső javaslat a saját webshop tényleges adatából induljon ki. Az asszisztens ne találjon ki kedvezményt vagy költséget azért, hogy a válasz beleférjen a vásárló keretébe.
„Mit vegyek?” AI asszisztens
A BOTRIO vásárlási asszisztens tervezett AI-megoldás. A bemutató mintaadatokat használ; a saját kínálathoz, kérdésekhez és adatkapcsolatokhoz igazított bevezetést külön kell egyeztetni.
„Mit vegyek?” AI asszisztens