A készülék messze van, a modell viszont szerepel egy korábbi dokumentumban. Ilyenkor a kamera megnyitása csak kerülőút lenne. A jó azonosítási felület több kiindulópontot ad ugyanahhoz a pontos termékkereséshez.
Mikor jobb a kézi megadás?
Ha a vásárló ismeri a modellt vagy a keresett kellékanyag cikkszámát, és könnyen hozzáfér az adathoz. Telefonos böngészéskor sem kell mindenkit fotózásra terelni.
A mező megnevezése legyen pontos: készülékmodell vagy termékazonosító szerepel benne? A kettő különböző keresési irányt jelenthet.
Miért ugyanazt a katalógust használja a két út?
Mert a vásárló ugyanarra a kérdésre vár választ, bármelyik módszerrel indult. A fotóból és a kézzel megadott modellből származó eredményeknek következetesen kell kapcsolódniuk a termékekhez.
Ha eltérő találat születik, vizsgáld meg az azonosító értelmezését és a kapcsolati adatokat. A felület eltérő indulása nem indokolja a kompatibilitás változását.
Mit őrizzünk meg sikertelen fotó után?
A biztosan felismert részletet és a keresési helyzetet. Ha csak az utótag bizonytalan, a kézi mezőben ezt lehessen javítani a teljes újragépelés helyett.
A felismert értéket ne zárold szerkeszthetetlenként. A vásárló számára mindig legyen világos, melyik adat alapján indul a következő keresés.
Hogyan kérjünk pontosítást a mezőben?
Konkrét, érthető segítséggel. Például jelezd, ha a megadott név több modellt jelöl, és mutasd meg, melyik részlet különíti el őket.
A gépelési hibát külön kezeld a hiányzó modellrekordtól. Egy érvényes, de ismeretlen azonosító nem feltétlenül rosszul megadott adat.
Mit ellenőrizzünk a bevezetési próbán?
Ugyanazt a modellt fotóval és kézzel megadva. Mellé tegyél eltérő írásmódot, bizonytalan utótagot és a katalógusban nem szereplő készüléket is.
A teszt végén a terméktalálatot és a sikertelen keresés folytatását is nézd. A többféle induló út értéke az egységes, ellenőrizhető eredményben van.
Szkenner webáruházaknak
A BOTRIO szkenner fotóalapú készülékazonosítást támogat. A saját webshopodhoz szükséges adatkapcsolatot és a bevezetés feltételeit egyeztessük.
Szkenner webáruházaknak