Két új rendelés után az egyik változat sokkal jobbnak látszik. Egy hét múlva megfordul a kép. Kis mintán ez nem meglepő. A szoftver értékét érdemes különválasztani attól, hogy a rövid időszak számai mennyire ingadoznak.
Mi ellenőrizhető rögtön a bevezetés után?
Hogy a vásárlói feladat elvégezhető-e, a találat helyes-e, és az adatkapcsolat következetesen működik-e. Ehhez ismert tesztpéldák használhatók.
A működési ellenőrzést ne keverd össze a bevételi hatás bizonyításával. Az elsőhöz célzott próba, a másodikhoz valós vásárlói megfigyelés szükséges.
Miért lehet félrevezető egy rövid időszak?
Mert néhány rendelés, egy készlethiány vagy egy külön kampány erősen befolyásolhatja az arányokat. A változás nem biztos, hogy a vizsgált szoftverhez kapcsolódik.
Rögzítsd a fontos körülményeket a mérés mellett. Így később könnyebb eldönteni, milyen hatásokra lehetett érzékeny az eredmény.
Milyen céllal induljunk?
Egy körülhatárolt folyamatéval, például a megfelelő kellékanyag megtalálásával. Az összes webshopmutató egyszerre történő javítását ne tekintsd egyetlen próba követelményének.
Előre nevezd meg, mit fogsz megfigyelni és milyen változás lenne értelmezhető. A cél utólagos átírása megnehezíti az őszinte értékelést.
Mit adhatnak az ügyfélszolgálati tapasztalatok?
Konkrét kérdéseket és elakadásokat, amelyeket a számok önmagukban nem magyaráznak meg. Például kiderülhet, hogy a vásárlók a modell utótagjánál bizonytalanok.
Ezeket a jelzéseket ellenőrzési példává alakíthatod. A néhány visszajelzés azonban nem helyettesíti automatikusan az egész vásárlói kör vizsgálatát.
Mikor döntsünk a következő lépésről?
Ha a működési problémák tisztázottak, és a megfigyelésből már követhető tanulság látszik. Lehet, hogy először adatjavítás vagy szűkebb működési kör indokolt.
Ne gyárts biztos növekedési ígéretet bizonytalan mintából. A következő változtatás legyen arányos azzal, amit a tényleges próbából megtudtál.
Kosárelhagyás-előrejelzés
A BOTRIO kosárelhagyás-előrejelzés tervezett AI-modul. A bemutató a lehetséges helyzeteket szemlélteti; a jelzéseket és a megjelenő segítséget a saját webshophoz kell kialakítani.
Kosárelhagyás-előrejelzés