Kérdések és válaszok a webáruházadhoz: szkenner, termékajánló, AI asszisztens és integráció. 52 gyakorlati BOTRIO-sztori, három kategóriában.
52 sztori · 3 kategória9–16. sztori · legfrissebbek elöl
A vásárló lefotózza a teljes nyomtatócímkét. Számok, rövidítések és több azonosító szerepel rajta. A képről kiolvasott leghosszabb szám nem feltétlenül az, amellyel a webshopban megfelelő tonert lehet keresni.
A látogató megkérdezi, megfelel-e a gép a feladatának. Egy gyors „igen” kényelmes, de veszélyesen pontatlan lehet, ha a szükséges műszaki adat hiányzik. A vásárlásban az őszinte korlátjelzés is segítség.
Egy kolléga szerint az ajánló rossz terméket mutat. Melyik gépnél, melyik változat után, és mit kellett volna ajánlania? A jó hibajelzés nem hosszú, hanem visszakövethető. Ettől lesz belőle vizsgálható feladat.
Egy látványos ajánlókártya sok kattintást kaphat, miközben a vásárlók végül másik terméket választanak. Ez nem feltétlenül baj, de nem is bizonyít sikeres értékesítést. Előbb pontosan meg kell nevezni, melyik feladatot segíti az ajánló.
A vásárló A3-as gépet kér. De nyomtatni, laminálni vagy vágni szeretne? Ugyanaz a méretmegjelölés különböző termékcsoportokban más feladathoz kapcsolódik. A jó asszisztens előbb ezt tisztázza, és utána szűri a kínálatot.
Új sablon került a webshopra, minden szebb lett. Az ajánló viszont rossz helyen jelenik meg, vagy nem a választott változatot veszi figyelembe. A frissítés ellenőrzése nem állhat meg a főoldal megtekintésénél.
A szkenner felismeri a nyomtató modelljét, de a webshopnak még el kell jutnia a használható kellékanyagokhoz. Ez a lépés nem egy újabb szép felület, hanem a katalógus egyik legfontosabb kapcsolata.
A nyomtató mellé kellékanyagot és papírt teszel. Ez lehet jól átgondolt kezdőcsomag, de lehet véletlenszerű kosárbővítés is. A vásárlónak azt kell látnia, milyen feladatot tud elvégezni a csomaggal, és mi tartozik bele.